Joskus toimituksesi voi kadota meistä riippumattomista syistä, kuten postipalvelujen ja kansainvälisten tullien ongelmista. Näissä erityistilanteissa, jos pakettisi katoaa tai tulli takavarikoi, lähetämme tilauksesi uudelleen ilmaiseksi! Huomaa, että emme voi hallita tai olla vastuussa ongelmista, jotka johtuvat siitä, että joku on syöttänyt toimitusosoitteensa väärin kassalla. Ota näissä tilanteissa yhteyttä sekä postin kuljettajaan että meihin lisäapua varten.